POLÍTICA DE ENVÍOS

En JOLLYTEC SAS realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.

1. Cobertura

Realizamos envíos a ciudades principales, municipios y zonas habilitadas por nuestras transportadoras aliadas.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o municipio de destino.

Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles aproximadamente.
Municipios y zonas especiales: entre 3 y 8 días hábiles aproximadamente.

Estos tiempos pueden variar por novedades logísticas, temporada alta, clima, bloqueos, dirección incorrecta o situaciones ajenas a JOLLYTEC SAS.

3. Valor del envío

El valor del envío será informado al cliente antes de confirmar la compra o durante el proceso de pago, según el método de compra utilizado.

En algunos casos podremos ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán informadas en la tienda o por nuestros canales oficiales.

4. Confirmación del pedido

El pedido será procesado una vez el pago sea confirmado correctamente.

Para pagos por transferencia, Nequi, Daviplata u otros medios manuales, el cliente deberá enviar el comprobante de pago por WhatsApp o el canal indicado.

5. Datos de entrega

El cliente es responsable de suministrar correctamente su nombre, número de contacto, ciudad, dirección completa y referencias de entrega.

JOLLYTEC SAS no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos suministrados por el cliente.

6. Novedades con la transportadora

Si se presenta una novedad con la transportadora, ayudaremos al cliente a realizar el seguimiento correspondiente. Sin embargo, los tiempos de solución dependerán de la empresa transportadora.

7. Productos recibidos

El cliente debe revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si el paquete presenta señales de manipulación, golpes fuertes o daño visible, recomendamos dejar constancia con la transportadora y tomar fotografías como soporte.

Última actualización: 2026